Истраживања показују да 20% нових запослених напушта компанију у првих 45 дана, а главни разлози су лош onboarding, недостатак јасноће о улози и осећај неповезаности с тимом. За мале предузетнике, губитак новозапосленог у првим месецима значи изгубљено време, новац и енергију посвећену регрутацији. Добро осмишљен onboarding програм директно утиче на ретенцију, продуктивност и културу.
Шта је оnboarding?
Onboarding је процес увођења новог запосленог у компанију – од момента потписивања уговора до момента када је особа потпуно функционална у својој улози. То није само административно примање – то је стратешка инвестиција у успех новог члана тима.
Добар onboarding почиње и пре него што запослени стигне на посао. Пошаљите welcome email са свим практичним информацијама: адреса, паркинг, dress code, ко ће их дочекати. Припремите радно место, рачунар, приступе системима и налоге. Ово показује да је компанија организована и да су цењени.
Структурисан програм првих 90 дана
Разбијте onboarding на три фазе: 30-60-90 дана.
- У првом месецу фокус је на упознавању – тима, процеса, алата и културе.
- У другом месецу нова особа почиње да преузима одговорности уз подршку.
- У трећем месецу ради самостално и даје прве мерљиве резултате.
За сваку фазу дефинишите milestones – шта запослени треба да зна, уме и постигне. Ово помаже и запосленима да разумеjу шта се од њих очекује и менаџерима да процене напредак.
Buddy систем
Доделите сваком новом запосленом buddy-ја – искусног колегу који није директни надређени и који може одговорити на сва ‘глупа’ питања без формалности. Ова неформална веза убрзава социjалну интеграцију и смањује анксиозност у првим недељама.
Редовни сheck-in разговори
Планирajте недељне разговоре између менаџера и новог запосленог током првог месеца. Теме: како се сналазе, шта им није јасно, има ли препрека. Ово није процена перформанси – то је разговор подршке. Запослени који се осећају чутим раде боље и остају дуже.
Документација процеса
Нови запослени не би требало да уче процесе искључиво усменим путем. Припремите приручник за onboarding који укључује:
- визију и вредности компаније,
- опис кључних процеса,
- FAQ,
- контакте и
- одговорности тимова.
Ово не мора бити комплексан документ – Notion страница са линковима је сасвим довољна за почетак.
Повратне информације од нових запослених
Користите onboarding искуство нових запослених као извор увида у ваше процесе. Питajте их: шта им је било нејасно, шта би променили, шта је недостајало. Ово не само да побољшава ваш програм, већ и сигнализира новим запосленима да је њихов глас вредан – што је кључни део изградње здраве културе.
Оставите одговор